2022年01月19日09:20來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,787次編輯：孫曉婷
在2021年建行安徽省分行渠運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)及技能競(jìng)賽中，建行滁州廣場(chǎng)支行獲年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”二十佳，營(yíng)運(yùn)主管王瑩獲單指單張點(diǎn)鈔三等獎(jiǎng)；建行滁州全椒支行蘇月等6名同志獲年度“全省零差錯(cuò)百佳柜員”稱(chēng)號(hào)。
該行高度重視柜面合規(guī)治理和服務(wù)質(zhì)效提升。一是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)、重點(diǎn)輔導(dǎo)、檢查與培訓(xùn)相結(jié)合等多種方式助力柜面業(yè)務(wù)技能提升。二是按季召開(kāi)營(yíng)運(yùn)主管例會(huì)，分析所轄機(jī)構(gòu)的柜面管理狀況，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題。三是定期整理下發(fā)柜面操作風(fēng)險(xiǎn)提示、稽核監(jiān)測(cè)通報(bào)等，不斷加大柜面操作管理與指導(dǎo)力度。四是對(duì)標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，改善服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)行。
下一步，該行將繼續(xù)強(qiáng)化柜面操作管理，規(guī)范柜面基礎(chǔ)工作，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
