2022年06月08日15:36來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,045次編輯：楊雨欣
為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)防案件及風(fēng)險(xiǎn)，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，連日來(lái)，工行滁州全椒支行營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展了以“保障資金安全防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”為主題的宣傳提示活動(dòng)。
一、充分利用網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳。充分利用網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有張貼欄，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、理財(cái)室、辦公室、會(huì)議室及自助設(shè)備服務(wù)區(qū)等明顯位置張貼“保障資金安全防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”為主題的《業(yè)務(wù)提示》宣傳畫(huà)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹“保障資金安全防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”業(yè)務(wù)提示的相關(guān)內(nèi)容，幫助廣大客戶知曉相關(guān)業(yè)務(wù)處理流程、驗(yàn)證方法，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防控能力，積極宣傳金融防范詐騙知識(shí)，營(yíng)造良好的宣傳和金融知識(shí)普及氛圍。
二、利用外拓業(yè)務(wù)等時(shí)機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳。在落實(shí)疫情防控要求的前提下，在外拓業(yè)務(wù)時(shí)充分利用人員集中好時(shí)機(jī)，張貼全民反詐宣傳畫(huà)，向職工宣講防范詐騙相關(guān)知識(shí)，發(fā)放“保障資金安全防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”業(yè)務(wù)提示宣傳資料等，有針對(duì)性地向企業(yè)老年員工、青年員工等不同社會(huì)群體進(jìn)行宣講，讓防范詐騙知識(shí)更加接地氣、入腦入心，提高廣大職工的警惕性和防范詐騙能力。
三、持續(xù)組織開(kāi)展加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的各種活動(dòng)。在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，注重強(qiáng)化場(chǎng)景式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式宣傳教育，使得宣傳活動(dòng)更加貼近社會(huì)大眾，切實(shí)提高宣傳效果。同時(shí)，對(duì)于客戶可能反映的存款失蹤或無(wú)法查詢、資金到賬不及時(shí)、憑證單據(jù)信息無(wú)法核驗(yàn)等問(wèn)題，高度重視，并組織做好核查。如涉及案件線索，嚴(yán)格按照規(guī)章制度，第一時(shí)間及時(shí)報(bào)告，妥善予以處置，努力打造客戶宣傳與案件風(fēng)險(xiǎn)防控、業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)相融互促的良好格局。
