2022年06月08日15:36來源：E滁州理財點擊量：925次編輯：楊雨欣
為保護消費者權益，嚴防案件及風險，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行消費者權益保護主體責任，連日來，工行滁州全椒支行營業(yè)部積極開展了以“保障資金安全防范詐騙風險”為主題的宣傳提示活動。
一、充分利用網(wǎng)點陣地宣傳。充分利用網(wǎng)點現(xiàn)有張貼欄，在網(wǎng)點營業(yè)室、理財室、辦公室、會議室及自助設備服務區(qū)等明顯位置張貼“保障資金安全防范詐騙風險”為主題的《業(yè)務提示》宣傳畫。營業(yè)網(wǎng)點工作人員主動向前來辦理業(yè)務的客戶介紹“保障資金安全防范詐騙風險”業(yè)務提示的相關內容，幫助廣大客戶知曉相關業(yè)務處理流程、驗證方法，提升風險識別防控能力，積極宣傳金融防范詐騙知識，營造良好的宣傳和金融知識普及氛圍。
二、利用外拓業(yè)務等時機，現(xiàn)場集中宣傳。在落實疫情防控要求的前提下，在外拓業(yè)務時充分利用人員集中好時機，張貼全民反詐宣傳畫，向職工宣講防范詐騙相關知識，發(fā)放“保障資金安全防范詐騙風險”業(yè)務提示宣傳資料等，有針對性地向企業(yè)老年員工、青年員工等不同社會群體進行宣講，讓防范詐騙知識更加接地氣、入腦入心，提高廣大職工的警惕性和防范詐騙能力。
三、持續(xù)組織開展加強風險識別的各種活動。在提供優(yōu)質服務的同時，注重強化場景式、互動式、體驗式宣傳教育，使得宣傳活動更加貼近社會大眾，切實提高宣傳效果。同時，對于客戶可能反映的存款失蹤或無法查詢、資金到賬不及時、憑證單據(jù)信息無法核驗等問題，高度重視，并組織做好核查。如涉及案件線索，嚴格按照規(guī)章制度，第一時間及時報告，妥善予以處置，努力打造客戶宣傳與案件風險防控、業(yè)務安全運營相融互促的良好格局。
