2022年09月02日18:03來源:E滁州理財點擊量:2,316次編輯:周單玉
2022年8月25日,全椒南屏支行來了一位辦理小微商戶收款碼的老年客戶。接待的客服經(jīng)理與客戶交流后,得知客戶未帶身份證,隨后告知客戶身份證原件是辦理此業(yè)務的必要證件,請客戶下次帶著身份證過來??蛻舯硎咀约耗昙o大了,且路途較遠,不想來回折騰,打算繼續(xù)用微信、支付寶等收款??头?jīng)理了解情況后,與客戶互留聯(lián)系方式,約定周末休息日前往辦理。28號上午,客服經(jīng)理準時到達客戶家中,為客戶成功辦理了小微商戶收款碼,客戶對客服經(jīng)理工作表示充分肯定。在客戶的宣傳下,其好友當日也辦理我行小微商戶收款碼。
全椒南屏支行始終堅持以客戶為本,急客戶之所急,解客戶之所難,充分尊重老年客戶,積極開展敬老服務,為老年客戶提供上門金融服務,充分體現(xiàn)出大型國有商業(yè)銀行的責任擔當,獲得社會好評。