2023年03月15日15:34來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,569次編輯：周單玉
2023年3月，工商銀行滁州天長(zhǎng)支行在梳理國債到期未兌付清單時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位金姓客戶有1筆2019年5月份購買的3年期儲(chǔ)蓄國債（憑證式）始終未兌付，該筆國債已經(jīng)逾期近一年。
工作人員隨即撥打客戶的預(yù)留電話，但一直都是無人接聽或被掛斷，工作人員連續(xù)幾天多次撥打客戶電話均無法聯(lián)系到客戶。根據(jù)人民銀行對(duì)儲(chǔ)蓄國債到期提醒兌付工作常態(tài)化提醒要求，讓更多的應(yīng)兌未兌國債及時(shí)兌付，切實(shí)把儲(chǔ)蓄國債到期提醒兌付工作落到實(shí)處，該行迅速指派專人按照系統(tǒng)留存的地址上門尋訪，終于尋找到了客戶本人。
在了解到工作人員的來意后，客戶很是驚訝，表示自己已經(jīng)忘記還有國債沒有兌付，在了解銀行工作人員為聯(lián)系自己所做的努力時(shí)，更是被工作人員的敬業(yè)精神所感動(dòng)。了解情況后，客戶已于2023年3月3日來我行辦理了國債兌付業(yè)務(wù)，同時(shí)表示下次發(fā)行國債還會(huì)再來購買，不僅不用擔(dān)心虧損的問題，就連到期未取還會(huì)有專人提醒，實(shí)在是太貼心、太安全了！
