2023年06月08日10:31來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：955次編輯：趙倩倩
近日，建行滁州明光路支行大堂經(jīng)理接待了一位神色慌張的客戶張女士。張女士來(lái)時(shí)已語(yǔ)無(wú)倫次，大堂經(jīng)理安撫后詢問(wèn)得知，張女士剛剛接聽(tīng)了一個(gè)電話,對(duì)方自稱是杭州建行的工作人員，聲稱張女士銀行卡涉嫌違法犯罪，要求張女士立刻前往杭州處理，如來(lái)不及去杭州就得通過(guò)建行卡向其轉(zhuǎn)賬解決問(wèn)題。
大堂經(jīng)理協(xié)助查看張女士的通話記錄，發(fā)現(xiàn)對(duì)方來(lái)電號(hào)碼并非建行官方客服電話，即刻請(qǐng)營(yíng)運(yùn)主管一同核實(shí)。依據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)運(yùn)主管初步判定為電信詐騙，隨即現(xiàn)場(chǎng)撥打了滁州市瑯琊區(qū)反詐中心電話反映相關(guān)情況，最終成功攔截了一起電信詐騙，客戶的資金未遭受損失。該行工作人員同時(shí)為客戶普及反電信詐騙知識(shí)，并提醒多防范陌生來(lái)電，資金轉(zhuǎn)移留心眼。
張女士對(duì)該行工作人員的耐心解釋和幫助表示感謝，并事后致電95533客服電話表?yè)P(yáng)。（建行滁州市分行）
