2023年09月20日14:48來源：E滁州理財點擊量：1,038次編輯：周單玉
為進一步提升員工服務(wù)客戶能力，近日，建行滁州市分行邀請第三方培訓機構(gòu)對全員開展網(wǎng)點服務(wù)培訓。全行網(wǎng)點負責人、客服經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、渠道與運營管理部主要負責人及業(yè)務(wù)骨干參加培訓。
培訓機構(gòu)專職講師從變革之道、服務(wù)形象、言值有禮、服務(wù)流程、禮贏職場五大板塊進行專業(yè)授課，并融入頭腦風暴、分組討論、形象指導、場景演練等互動環(huán)節(jié)，培訓現(xiàn)場氛圍熱烈。
本次培訓內(nèi)容充實、節(jié)奏緊湊，進一步提升了該行網(wǎng)點員工服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，有助于該行為客戶提供更加專業(yè)、更加高效的金融服務(wù)。
