2023年11月16日14:53來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：857次編輯：趙倩倩
硬幣兌換是銀行業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)重要服務(wù)。在現(xiàn)代社會(huì)中，硬幣作為一種流通貨幣，廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。然而，由于硬幣數(shù)量龐大、種類繁多，普通人往往難以處理硬幣兌換的問(wèn)題。銀行員工作為專業(yè)人士，對(duì)于幫助客戶順利進(jìn)行硬幣兌換至關(guān)重要。
近日，一位客戶抱著一只紙箱來(lái)到工行滁州來(lái)安汊河支行柜面詢問(wèn)硬幣兌換業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解后得知，該客戶是附近開店的商戶，在近一年多的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收到了大量硬幣，手里的紙箱里裝的都是做生意收到的硬幣。網(wǎng)點(diǎn)工作人員馬上答復(fù)客戶：“您別急，這錢我們收！”
我行工作人員初步估算，要整理好這些硬幣至少花費(fèi)2個(gè)小時(shí)，因?yàn)橛矌艛?shù)量實(shí)在太多，加上柜面還有其他客戶排隊(duì)等待辦理，為了不影響其他客戶業(yè)務(wù)辦理，工作人員讓客戶在休息區(qū)休息，隨后召集所有員工開展硬幣清點(diǎn)兌換工作?？蛻魧?duì)我行工作人員真誠(chéng)服務(wù)和敬業(yè)精神表示非常感謝，并豎起了大拇指。
金融服務(wù)無(wú)小事，零錢兌換確實(shí)費(fèi)事費(fèi)力，但工行滁州來(lái)安汊河支行堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，面對(duì)困難，怕臟不怕累，為客戶服務(wù)，在傳遞銀行服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，全力提高客戶滿意度，全心全意為客戶服務(wù)。（楊世梅）
