2024年05月10日10:29來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：580次編輯：衡友慧
為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升便利性意見》，工行滁州來安支行秉承“金融為民”的初心使命，全面推進(jìn)人民幣現(xiàn)金“零錢包”兌換服務(wù)，解決社會公眾小面額現(xiàn)金支付需求問題，深入踐行金融工作的政治性、人民性。
一、規(guī)格靈活多樣化。目前推出的零錢包為“固定規(guī)格+個性化定制”兩種形式，內(nèi)有20元、10元、5元和1元等不同面額及金額的人民幣現(xiàn)金，供客戶自行選擇。對于客戶有特定需求的提供定制化零錢包服務(wù)。
二、即來即兌便捷化。該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備付了小面額人民幣現(xiàn)金，在柜面提供零錢包兌換服務(wù)，到店客戶包括老年人、境外來皖人員均可根據(jù)自身現(xiàn)金使用偏好和需求進(jìn)行靈活兌換。這項(xiàng)服務(wù)在滿足公眾零錢兌換和經(jīng)營主體備付找零需求方面發(fā)揮了積極作用，有效地提高了現(xiàn)金流通效率，營造了良好的現(xiàn)金支付環(huán)境。
三、現(xiàn)金保障常態(tài)化。為充分發(fā)揮現(xiàn)金兜底作用，該行廣泛宣傳“拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治”活動，通過宣傳引導(dǎo)“拒收現(xiàn)金違法”等方式，維護(hù)人民幣現(xiàn)金的流通秩序。
這一創(chuàng)新舉措的推出，得到了廣大商戶和消費(fèi)者的熱烈歡迎。經(jīng)營果蔬店的李女士對工行的服務(wù)連連稱贊：“我的店在菜市場，用5角、1元、5元、10元這樣面值的現(xiàn)鈔挺多。以前還得排隊(duì)兌換，現(xiàn)在挺方便，說了兌換需求，有專人幫著辦，每次直接換‘零錢包’就能走。”
現(xiàn)金“零錢包”服務(wù)不僅解決了消費(fèi)者在不同場景下對零錢的需求，也降低了商戶因頻繁兌換零錢而產(chǎn)生的成本，向社會公眾提供多樣化的人民幣現(xiàn)金零錢包服務(wù)，提供了更加便捷的現(xiàn)金支付方式，也為工商銀行贏得了良好的市場口碑。（陳蕾）
