2024年08月19日17:18來源：E滁州理財點擊量：874次編輯：衡友慧
為進一步提高集約運營業(yè)務規(guī)范化、標準化水平質量，規(guī)范網點業(yè)務操作，提升全轄風險防范能力和服務水平，加快網點運營改革推進步伐，推動網點向輕型運營方向健康發(fā)展。2024年8月15日，工行滁州分行成功舉辦集約運營業(yè)務和網點運營改革培訓班。
本次培訓班以夯實員工尤其是新入行員工集約運營業(yè)務基礎，幫助員工消化和解決集約運營業(yè)務操作過程中的難點和盲點，提高基層服務能力和綜合素質、推動網點運營改革工作取得實效為主旨，在課程設置、師資配備、課件制作方面做了深入思考和精心準備。從分行2024年集中處理業(yè)務質量分析、集中處理業(yè)務（外匯）受理相關要點及說明、遠程授權重點難點業(yè)務審核介紹、網點運營改革及業(yè)務運營介紹等方面，提升全轄業(yè)務能力和服務意識，滿足基層日常工作履職需要。培訓現場還進行了答疑解惑互動，提高了學員對集約運營業(yè)務和網點運營改革工作的認識，充分調動了員工探索業(yè)務的積極性，獲得學員的一致好評。
此次培訓還特地邀請了省分行業(yè)務處理中心老師進行現場授課，省行老師就集約運營業(yè)務基本要求、業(yè)務操作規(guī)范、經典業(yè)務案例、重點業(yè)務提示、下一步工作要求等多個方面，圖文并茂進行了生動、詳細的講解，學員們感到受益匪淺。
通過培訓，學員們深感收獲頗豐，對集約運營業(yè)務和網點運營改革工作有了更深刻的認識。下一步，工行滁州分行將持續(xù)保持“更穩(wěn)、更進取、更大突破”的高質量發(fā)展態(tài)勢，持續(xù)加強運行管理專業(yè)建設，牢記使命，砥礪前行，為打造一支綜合素質高、服務技能優(yōu)、風險防控能力強的運行管理隊伍而不懈努力。（耿蘇瑞）
