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在金融服務日益便捷的今天，仍有一些特殊客戶群體因行動不便而面臨業(yè)務辦理的難題。建行滁州龍蟠路支行始終秉持著“以客戶為中心”的服務理念，積極為特殊客戶提供上門服務，用實際行動詮釋著金融服務的溫度與擔當，贏得了客戶的高度贊譽。

7月16日，龍蟠路支行大廳走進一位神色焦急的中年客戶，工作人員求助。原來，客戶李女士父親的銀行卡密碼遺忘，需要做密碼重置業(yè)務，因老人生病住院行動不便，無法前來網點辦理。了解情況后，大堂經理第一時間將此事上報給網點負責人。支行立即組織人員攜帶相關資料、設備前往醫(yī)院為其提供服務。工作人員耐心細致為客戶講解業(yè)務辦理流程，指導客戶完成各種手續(xù)。在客戶的配合下，順利完成業(yè)務的辦理?？蛻艏凹覍賹ぷ魅藛T的專業(yè)服務和貼心關懷表示衷心感謝。

客戶的高度贊揚，是對銀行服務工作的最大肯定。一直以來，建行滁州龍蟠路支行始終堅持將客戶需求放在首位，無論是為行動不便的客戶提供上門服務，還是在日常業(yè)務辦理中注重細節(jié)、提升客戶體驗，都在用實際行動詮釋著金融服務的初心與使命。在未來的工作中，該行將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務理念，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的素養(yǎng)、更加貼心的服務，為廣大客戶提供全方位、多層次的金融服務，為地方經濟發(fā)展貢獻更大的力量，用實際行動書寫金融服務的動人篇章，讓金融服務的溫暖陽光照亮每一位客戶的心田。