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          建行天長千秋支行高效聯(lián)動快速響應(yīng)特殊客戶需求

          2022年03月10日15:01來源:E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量:1,377次編輯:孫曉婷

              近日,一位中年女性客戶焦急的走進(jìn)建行天長千秋支行營業(yè)大廳,要求為其婆婆補(bǔ)辦社???。大堂經(jīng)理耐心詢問得知,其婆婆是在蕪湖工作并退休的,目前臥病在床,在天長家中休養(yǎng),現(xiàn)因身體原因,著急補(bǔ)辦社保卡去醫(yī)院辦理住院手續(xù)。老人家女兒已去過蕪湖建行,但是需要當(dāng)?shù)亟ㄐ猩祥T協(xié)助核實(shí)。


              得知這一情況,大堂經(jīng)理即刻安排人員與對方建行取得聯(lián)系。做好相關(guān)準(zhǔn)備后,兩名工作人員跟著客戶到其住處,核實(shí)老人家的真實(shí)情況,并請老人家在相關(guān)資料上簽字授權(quán)后將資料帶回網(wǎng)點(diǎn),立即傳送給蕪湖建行,同時告知客戶可以讓老人家的女兒到蕪湖建行為其辦理后續(xù)手續(xù)??蛻魧υ撔械姆?wù)效率十分滿意,稱贊建行的高效異地協(xié)作,對工作人員一再表示感謝。


              該行將繼續(xù)秉承“客戶至上,注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念,腳踏實(shí)地為群眾辦實(shí)事,用實(shí)際行動持續(xù)踐行為民服務(wù)的初心。