2022年03月10日15:02來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,314次編輯：孫曉婷
3月1日上午，一位客戶走進(jìn)建行滁州明光路支行大廳，想要為其母親辦理存折密碼重置業(yè)務(wù)。詢問得知，存折里的資金是老人家老伴遺留的撫恤金，目前老人急需這筆錢看病。
根據(jù)業(yè)務(wù)辦理規(guī)定，存折密碼重置必須本人辦理，值班大堂經(jīng)理詢問老人家的情況。當(dāng)了解到老人因腿腳不便長期臥床，無法前來網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，該行決定為客戶提供上門服務(wù)。該行分管副行長協(xié)同營運(yùn)主管攜帶相關(guān)材料來到客戶家中，按照“雙人”、“三親見”原則上門核實(shí)，并為老人辦理業(yè)務(wù)。面對該行員工的真情服務(wù)，老人連聲道謝！
該行將在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，持續(xù)踐行讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務(wù)，將服務(wù)送到特殊客戶家中。
