2022年09月02日18:07來源：E滁州理財點擊量：2,208次編輯：周單玉
近日，有客戶來到工行滁州定遠支行營業(yè)大廳咨詢關于家中老人行動不便如何升級換代三代社?？ㄊ乱?，支行工作人員聞訊后，熱情接待認真傾聽客戶的困難訴求。
工行滁州定遠支行營業(yè)部把解決好特殊客戶群體金融服務需求問題作為“我為群眾辦實事”業(yè)務開展的特色服務品牌，特別是針對行動不便的老年客戶群體，持續(xù)開展“特事特辦”業(yè)務，優(yōu)化上門服務流程，為特殊個人客戶提供更加便捷、高效、安全的金融服務。為提高外出工作效率，該網(wǎng)點在最短時間內同時排查出需要進行上門辦理三代社?？ǖ目蛻裘麊?。隨后，網(wǎng)點負責人組織相關業(yè)務人員，攜帶相關外派設備，來到困難客戶家中成功為其辦理三代社保卡。
辦畢后，客戶及家人一再向我行工作人員表達了深深謝意，贊揚定遠工商銀行的貼心服務百姓和高效的工作效率，夸贊是為人民辦實事的銀行。這既是對我行優(yōu)質服務客戶的充分肯定，也是對我行積極踐行“我為群眾辦實事”的高度評價。在社會多元化發(fā)展，客戶需求多樣化的背景下， 工行滁州定遠支行將提高為人民服務的意識和本領，做到想客戶之所想，急客戶之所急，利用好手中的智能工具，擴大服務范圍，持續(xù)為群眾辦實事、解難事，提升服務效能，把我行的優(yōu)質服務延伸至物特殊客戶的家中，真正成為老百姓身邊的“貼心銀行”。
