2022年11月25日17:29來源：E滁州理財點擊量：3,138次編輯：孫曉婷
11月11日上午，一位女客戶來到工行滁州鳳陽城關(guān)支行，提出幫其丈夫代辦換卡不換號及啟用業(yè)務(wù)。在談話中得知其丈夫臥病在床，不能前來網(wǎng)點，因銀行卡到期導(dǎo)致醫(yī)保不能繼續(xù)扣費，生病費用無法報銷。秉持著“以客戶為中心”的原則，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人迅速安排兩名客戶經(jīng)理上門拍照核實，核實后幫助客戶順利辦理該筆業(yè)務(wù)，客戶對我行的服務(wù)連連稱贊。
想客戶之所想，急客戶之所急。將服務(wù)送上門，讓特殊客戶享受同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鳳陽城關(guān)支行扎扎實實為客戶解決好每一個問題，讓工行溫度溫暖每一位客戶。
