2023年04月21日14:57來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,664次編輯：?jiǎn)蚊?/span>
為落實(shí)人民銀行2023年支付清算宣傳活動(dòng)要求，進(jìn)一步加深人民群眾對(duì)支付清算業(yè)務(wù)的認(rèn)知以及對(duì)支付結(jié)算系統(tǒng)的了解，實(shí)現(xiàn)支付清算金融知識(shí)的全民普及，更好的推動(dòng)支付清算業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而構(gòu)建良好的支付清算環(huán)境。工行滁州天長(zhǎng)支行積極開展支付清算宣傳，通過各具特色的宣傳活動(dòng)向廣大群眾普及支付清算業(yè)務(wù)，提升社會(huì)公眾支付清算金融知識(shí)素養(yǎng)以及金融安全意識(shí)。
一是高度重視，精心組織。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)人民銀行《關(guān)于建立2023年支付結(jié)算和支付清算輪值宣傳機(jī)制的通知》，明確支付清算宣傳總體思路、宣傳重點(diǎn)、宣傳方式等工作事宜，由業(yè)務(wù)骨干成立宣傳小組，通過走進(jìn)政府、村鎮(zhèn)、企業(yè)、商戶等因地制宜的制定宣傳方案，保障支付清算宣傳工作的有效開展。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)，筑牢基礎(chǔ)。各網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)、例會(huì)的時(shí)間，首先組織員工開展支付清算系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解反賭防詐、優(yōu)化賬戶服務(wù)、適老支付等方面的政策知識(shí)，員工有了基本的知識(shí)儲(chǔ)備，才能更好地向客戶宣傳支付清算的優(yōu)點(diǎn)；并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼支付業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和體驗(yàn)工作，在員工體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，向有需求的客戶進(jìn)行服務(wù)推廣，積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行手機(jī)銀行操作，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣，增加活躍度，進(jìn)一步提高客戶認(rèn)知度。
三是多種形式，廣泛宣傳。以營(yíng)業(yè)大廳為陣地，通過設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁、電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語等形式，利用客戶在大廳或者辦理業(yè)務(wù)時(shí)的等候時(shí)間，向客戶發(fā)放宣傳折頁等資料，講解支付清算系統(tǒng)知識(shí)，并重點(diǎn)介紹客戶感興趣的網(wǎng)上支付清算系統(tǒng)和網(wǎng)銀使用注意事項(xiàng)。與天長(zhǎng)仁和社區(qū)聯(lián)合開展支付清算宣傳活動(dòng)，設(shè)立咨詢臺(tái)，向來往群眾發(fā)放宣傳折頁，邀請(qǐng)其關(guān)注“央行清算”微信公眾號(hào)、視頻號(hào)，向村民現(xiàn)場(chǎng)普及支付清算基礎(chǔ)知識(shí)，為現(xiàn)場(chǎng)群眾答疑解惑，告知群眾保護(hù)好個(gè)人信息、保管好密碼，不貪圖小利，遠(yuǎn)離電信詐騙。組成特色的宣傳小分隊(duì)開展宣傳工作，針對(duì)政府機(jī)構(gòu)人員側(cè)重宣傳大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)、小額批量支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的應(yīng)用，針對(duì)企業(yè)辦公人員側(cè)重宣傳優(yōu)化賬戶服務(wù)、減費(fèi)讓利等政策，針對(duì)周邊商戶側(cè)重宣傳反賭防詐、手機(jī)號(hào)支付、移動(dòng)支付等知識(shí)。
此次宣傳累計(jì)發(fā)放宣傳材料千余份，解答百余位客戶的咨詢，擴(kuò)大了支付系統(tǒng)的影響力，提高了居民防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)，使廣大群眾對(duì)支付清算系統(tǒng)有了更進(jìn)一步的了解，讓便捷、直達(dá)、靈活、可靠的支付清算融入千家萬戶，不斷提升“支付為民”服務(wù)水平。
