2024年04月19日15:09來源：E滁州理財點擊量：718次編輯：衡友慧
今年以來，工行滁州全椒支行搶抓旺季營銷，早謀劃，強考核，積極利用一季度春節(jié)儲蓄存款旺季機遇，以客戶和服務(wù)為抓手，精準(zhǔn)定位市場，加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。截至3月末，該行儲蓄存款余額33.38億元，同業(yè)占比第一；增量3.65億元，同業(yè)占比第一 。
一、堅持黨建引領(lǐng)，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持黨建引領(lǐng)，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。以主題教育為契機，堅持問題導(dǎo)向，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。黨員、中層干部發(fā)揮帶頭攻堅作用，在各自分管專業(yè)、部門（網(wǎng)點）發(fā)揮好首席客戶經(jīng)理職責(zé)，當(dāng)好“指戰(zhàn)員”和“服務(wù)員”。團支部、工會切實發(fā)揮紐帶作用，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，改善員工生活。
二、及早開始謀劃，強化儲蓄存款考核。去年末，該行就制定旺季營銷考核方案，加強對儲蓄存款營銷考核，提高儲蓄存款產(chǎn)品考核牌價，調(diào)動廣大員工的營銷儲蓄存款的積極性。及時兌現(xiàn)行外吸金獎勵，鼓勵員工積極挖轉(zhuǎn)同業(yè)儲蓄存款。及時召開旺季營銷動員會，分析當(dāng)前儲蓄存款形勢，營造旺季營銷氛圍，鼓舞士氣，制定搶抓春節(jié)存款回籠的旺季攬存工作計劃,各部門密切配合相互協(xié)作，確保了一季度旺季儲蓄存款的增長。
三、強化信貸牽引，開展公私聯(lián)動。充分利用信貸牽引作用，在2023年年末發(fā)放全椒縣政府廉租房項目貸款時，積極與政府相關(guān)部門溝通，開立多個監(jiān)管賬戶，開通農(nóng)民工工資社?？òl(fā)放5000余戶，全行動員發(fā)揚高效率、敢拼搏的精神，保障春節(jié)前農(nóng)民工代發(fā)工資社?？ㄖ瓶?、發(fā)放、啟用及工資到賬，實現(xiàn)最大限度儲蓄存款留存。
四、加強源頭營銷，拓展儲蓄存款客戶。充分發(fā)揮全行員工主觀能動性，分解任務(wù)，責(zé)任到人，主動尋找儲源，及時捕捉各類信息，狠抓儲蓄存款源頭客戶拓展和存款歸還。搶抓節(jié)前外出打工人員回鄉(xiāng)過年的有利時機，加強我行儲蓄存款產(chǎn)品宣傳和營銷力度，積極開展上門營銷。加大對代發(fā)工資單位的營銷，積極挖轉(zhuǎn)同業(yè)代發(fā)單位，做好工資發(fā)放服務(wù)和保障工作，實現(xiàn)單位工資及時發(fā)放。利用個人客戶營銷系統(tǒng)，加強對存量優(yōu)質(zhì)客戶的維護和跟進(jìn)。
五、改進(jìn)客戶服務(wù)，強化存款維護。在“兩節(jié)”存款旺季，網(wǎng)點適時取消兩班制開足窗口，保證滿時點對外營業(yè)。大堂經(jīng)理全天候在崗，做好客戶分流引導(dǎo)和解釋工作，減少客戶辦理業(yè)務(wù)等候時間。充分發(fā)揮 “綠色通道”的作用，通過優(yōu)先高效的服務(wù)，來穩(wěn)定和提高優(yōu)質(zhì)客戶占比，促進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化和儲蓄存款穩(wěn)定增長。積極開展春節(jié)期間客戶走訪活動，通過客戶經(jīng)理一對一服務(wù)跟進(jìn)，及時掌握客戶需求，進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系。（朱永松）
