2024年07月12日10:16來源：E滁州理財點擊量：492次編輯：沈盼
進(jìn)入梅雨季度以來，滁州多地遭遇持續(xù)雷雨天氣，給人民群眾的生活與出行帶來了諸多不便。面對這樣的天氣狀況，工行滁州來安支行在積極響應(yīng)防汛工作部署，全力確保營業(yè)場所與員工安全的同時，始終堅守服務(wù)初心，以細(xì)致入微的服務(wù)溫暖每一位客戶的心。
為應(yīng)對強降雨天氣過程，該支行立即啟動了防汛應(yīng)急預(yù)案，成立防汛小組，制定具體防汛措施，確保防汛工作落到實處。排查排水設(shè)施通暢情況，提前預(yù)備好沙袋等應(yīng)急物資。
為確?？蛻粼谟昙狙雌谀軌虬踩?、順暢地辦理業(yè)務(wù)，該支行通過多渠道及時發(fā)布溫馨提示，引導(dǎo)客戶優(yōu)先選擇網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少戶外出行風(fēng)險。同時，在網(wǎng)點入口處鋪設(shè)了防滑墊，設(shè)置了警示標(biāo)志，提示客戶注意腳下安全，并提供免費雨具借用服務(wù)。對于前來辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，工作人員更是貼心地主動上前攙扶，以防他們在濕滑的地面上摔倒。
此外，支行還特設(shè)了避雨休息區(qū)，為戶外工作者和因雨滯留的市民提供避雨場所。工作人員熱情地邀請他們進(jìn)入大堂，并貼心地為他們送上茶水，讓他們在綿綿的雨天里感受到一絲溫暖。一位環(huán)衛(wèi)工人阿姨在接過熱水時感激地說：“謝謝你們，這杯熱水真的很暖心！”在這個多雨的季節(jié)里，來安支行以實際行動為客戶筑起一道堅實的“防護(hù)傘”， 贏得了客戶和市民的一致好評。未來，來安支行將繼續(xù)秉承這份初心與使命，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，提升應(yīng)急響應(yīng)能力，努力成為有溫度、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的銀行。（陳蕾）
